对业主来说：使用在线报修在线投诉可享受物业一对一的精准服务，并可全程监督物业服务质量，服务不满意可以差评并要求物业提供满意服务，业主对物业服务质量及过程有了数据存留。
对物业公司来说：使用在线报修在线投诉可对业主提供一对一精准服务，并可通过服务纪录流程向业主提供服务进度及对物业服务工作人员服务质量进行全程监督，让业主获得高质量服务体验的同时也纪录了物业向业主提供了服务的数据留存，提升物业公司知名度。
如何向物业提交在线报修在线投诉
第一步：点击自己小区智慧平台首页的在线报修或在线投诉建议
第二步：点击“+”添加报修内容
第三步：填写报修内容点击提交确认好的
上报成功后，等待物业处理。物业处理的每一步业主都会接到模板消息通知，让业主实时掌握上报信息的处理流程情况。这样的物业服务是不是很酷吖！
服务完成后，业主可对物业工作人员的服务做出评价
业主为物业工作人员的服务进行评分，让做的好的物业服务人员得到认可。
